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Desafio

O que acontece na rua chegando à gestão no momento em que acontece

A execução acontece na rua. Se o registro dela só chega no fim do dia — em papel, foto solta ou mensagem avulsa — a gestão trabalha sempre com informação vencida.

Motorista utilizando aplicativo de entregas
Motorista conectado
Aplicativo do entregador em uso
Comprovação digital
Caminhão em rota de entrega
Campo em tempo real

O ponto de partida

Canhoto físico, comprovação por WhatsApp e ocorrência relatada por telefone geram um histórico frágil, difícil de auditar e impossível de analisar em escala.

O motorista, por sua vez, precisa de algo simples: entender o roteiro, registrar o que aconteceu e seguir — inclusive sem sinal.

Imagine a execução da rua alimentando a gestão em tempo real

  • Roteiro no app
  • Checklist de saída
  • Chegada ao cliente
  • Foto e assinatura
  • Ocorrência registrada
  • Entrega confirmada

Com registro digital, geolocalização e evidência anexada ao mesmo pedido que a gestão acompanha.

Benefício

O que muda na sua operação

Resultados que o time percebe no dia a dia — antes de discutir qual módulo entrega o quê.

Comprovação digital

POD com assinatura, foto e geolocalização vinculado ao documento e ao pedido.

Ocorrência registrada na origem

Motivos padronizados capturados no momento do evento, com evidência.

Funciona no mundo real

Operação com sincronização posterior quando a conectividade é intermitente.

Menos retrabalho administrativo

Fim da digitação de canhotos e da busca por comprovantes perdidos.

Como fazemos

O caminho até esse resultado

  1. 1

    Desenhamos o fluxo do entregador

    Etapas, obrigatoriedades e checklists conforme o tipo de operação e de carga.

  2. 2

    Configuramos evidências obrigatórias

    Foto, assinatura, código, temperatura ou documento, por tipo de cliente ou entrega.

  3. 3

    Conectamos ao acompanhamento

    Cada registro atualiza a linha do tempo do pedido e a Torre de Controle.

  4. 4

    Capacitamos a equipe de campo

    Treinamento e material de apoio para adoção real, não apenas instalação do app.

Perguntas frequentes

Definições diretas

O que é POD digital?

POD (proof of delivery) digital é a comprovação eletrônica da entrega, composta por assinatura, foto, data, hora e geolocalização, vinculada ao documento fiscal e ao pedido correspondente.

O app funciona sem internet?

O fluxo de campo é preparado para operar com conectividade intermitente, registrando os eventos no dispositivo e sincronizando quando a conexão é restabelecida.

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