Fluxo típico da operação
- Contrato e SLA
- Recebimento da demanda
- Execução
- Ocorrências
- Comprovação
- Relatório ao cliente
Cada etapa com prazo esperado, responsável e evidência associada.
Segmento · Operadores Logísticos
Operadores logísticos: múltiplos clientes, múltiplos contratos, um só padrão de gestão
Visibilidade como parte do serviço: cada embarcador com o seu SLA, o seu painel e a sua evidência.
- +100 milhões
- de entregas acompanhadas por ano na plataforma
- +3 bilhões
- de eventos de rastreamento trafegados por ano
- 13 anos
- de experiência aplicada a operações logísticas B2B
O ponto de partida
Dores recorrentes deste segmento
Para um operador logístico, informação organizada não é apenas eficiência interna: é argumento comercial e instrumento de renovação de contrato.
- Cada cliente com SLA, indicador e relatório em formato diferente.
- Esforço recorrente para montar relatórios manuais de performance.
- Embarcadores solicitando acesso a status em tempo real.
- Dificuldade de demonstrar cumprimento contratual com evidência.
Como fica na prática
O dia a dia de operadores logísticos com a MyTracking
Multicliente com isolamento real
Cada embarcador enxerga apenas a sua operação, com regras, prazos e indicadores próprios.
Prestação de contas sem montagem manual
Indicadores e evidências prontos para a reunião mensal, com abertura entrega a entrega.
Argumento de renovação de contrato
Cumprimento contratual demonstrado com dado e prova, não com planilha reconstruída.
Benefício
O que muda com a MyTracking
Multicliente com isolamento
Cada embarcador enxerga apenas a sua operação, com regras próprias.
SLA por contrato
Prazos e exceções configurados conforme o acordo de cada cliente.
Prestação de contas automatizada
Indicadores e evidências disponíveis sem montagem manual.
Diferencial comercial
Visibilidade oferecida como parte do serviço prestado.
Casos de uso
- Portal de acompanhamento para embarcadores atendidos.
- Gestão de SLA distinto por contrato na mesma operação.
- Relatórios de performance contratual com abertura por entrega.
Integrações típicas
WMS/TMS próprios, sistemas dos embarcadores, EDI e transportadores parceiros.
Módulos mais relevantes
Operações que já contam com a MyTracking
Perguntas frequentes
Dúvidas deste segmento
Consigo configurar SLA diferente por contrato?
Sim. Prazos, exceções e regras de alerta são configurados por cliente dentro da mesma operação.
Posso dar acesso ao meu embarcador?
Sim, com perfis e escopo de dados controlados, garantindo que cada cliente veja apenas a sua carteira.
A plataforma convive com o meu WMS/TMS?
Convive. A MyTracking integra os sistemas existentes e os dos embarcadores em uma base comum de execução.
